Exploração de dilemas éticos no setor de Mobilidade como Serviço (Maas), considerando questões de responsabilidade social, sustentabilidade e tecnologia.
Coeficiente de Coerência Ética
Cenários de alta complexidade no setor. Nível: Pressão Máxima (MCA 10.0).
Uma empresa de mobilidade MaaS recebe pressão para compartilhar dados de usuários com parceiros comerciais para aumentar a receita, mas isso pode comprometer a privacidade dos usuários.
Uma plataforma de mobilidade é solicitada a priorizar parcerias com empresas de transporte mais lucrativas, mas isso pode resultar em produtos e serviços que não atendem adequadamente pessoas com deficiência.
Um fornecedor de serviços de mobilidade enfrenta a pressão de investidores para reduzir custos, o que poderia significar o uso de veículos menos sustentáveis, contrariando a meta de redução de emissões.
Uma empresa de transporte compartilhado tem a chance de minimizar custos de segurança ao ignorar regulamentações de segurança, mas isso pode aumentar o risco de acidentes e prejudicar usuários.
Uma empresa de MaaS é pressionada a aumentar as tarifas em horários de pico, mas a falta de transparência pode prejudicar usuários de baixa renda que dependem do transporte público.
Uma startup de mobilidade é incentivada a focar em áreas urbanas mais ricas para maximizar lucros, mas isso resulta em negligenciar áreas periféricas que carecem de serviços de transporte.
As situações apresentadas refletem dilemas éticos que envolvem a aplicação de leis como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e normas de acessibilidade. A busca por lucro não deve comprometer os direitos e a segurança dos usuários, conforme previsto em legislações sobre proteção ambiental e direitos do consumidor.